Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, обрабатываем и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашего сервиса доставки еды.
1. Информация, которую мы собираем
1.1. Информация, предоставляемая вами напрямую:
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Адрес доставки
- Платежная информация (обрабатывается защищенными платежными системами)
- История заказов и предпочтения
1.2. Информация, собираемая автоматически:
- IP-адрес
- Тип браузера и устройства
- Время и дата посещения
- Данные о местоположении (с вашего согласия)
- Cookies и аналогичные технологии
2. Цели использования информации
Мы используем собранную информацию для:
- Обработки и доставки ваших заказов
- Связи с вами по вопросам заказов
- Улучшения качества обслуживания
- Персонализации вашего опыта использования сервиса
- Отправки информации об акциях и специальных предложениях (с вашего согласия)
- Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
- Соблюдения законодательных требований
3. Передача информации третьим лицам
Мы можем передавать вашу информацию:
- Курьерским службам - для осуществления доставки (только необходимые данные: имя, адрес, телефон)
- Платежным системам - для обработки платежей (в зашифрованном виде)
- Партнерам по маркетингу - только с вашего явного согласия
- Правоохранительным органам - в случаях, предусмотренных законодательством
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем вашу персональную информацию третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, указанных в данной политике.
4. Защита информации
Мы принимаем следующие меры для защиты ваших данных:
- Использование SSL-шифрования при передаче данных
- Ограниченный доступ к персональной информации
- Регулярное обновление систем безопасности
- Обучение персонала правилам обработки персональных данных
5. Хранение данных
Мы храним вашу персональную информацию в течение периода, необходимого для выполнения целей, описанных в данной политике, если иное не требуется или не разрешается законом. Данные о заказах хранятся в течение 3 лет для целей бухгалтерского учета и разрешения споров.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить доступ к своим персональным данным
- Исправить неточные данные
- Удалить свои данные (право на забвение)
- Ограничить обработку данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Получить свои данные в машиночитаемом формате
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по электронной почте: privacy@restaurant.ru
7. Cookies
Мы используем файлы cookie для:
- Сохранения ваших предпочтений
- Аутентификации пользователей
- Анализа использования сайта
- Персонализации контента
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность сайта.
8. Дети
Наш сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональную информацию от детей. Если вы узнали, что ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем обновлять данную политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или разместим уведомление на сайте. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или предложения по поводу нашей политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:
- Email: privacy@restaurant.ru
- Телефон: +7 (xxx) xxx-xx-xx
- Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1
11. Согласие
Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сервиса.